Spedizioni

Spedizioni sicure e tracciabili

Selezioniamo con cura i nostri partner logistici per garantirti un servizio affidabile, rapido e trasparente. Ogni spedizione è interamente tracciabile: riceverai un codice per seguire il tuo pacco in tempo reale, dal nostro magazzino fino alla consegna a casa tua.

Hai domande o esigenze particolari? Il nostro Servizio Clienti è sempre a tua disposizione per supportarti!

Tempi di evasione e di consegna

• Il nostro impegno: Tutti gli ordini ricevuti entro le ore 15:00 vengono evasi e affidati al corriere il giorno stesso. Gli ordini che arrivano dopo le 15:00 vengono evasi il giorno lavorativo successivo (sono esclusi sabato, domenica e festivi).

• Tempi del corriere: Una volta che la merce lascia il nostro magazzino, i tempi di consegna dipendono esclusivamente dal vettore e da variabili esterne (imprevisti, scioperi o maltempo), pertanto non ci è possibile fornire una garanzia assoluta sulle tempistiche. I Tempi di consegna stimati (salvo imprevisti):

• Italia (Penisola): 1–2 giorni lavorativi

• Isole e Zone Disagiate: 2–3 giorni lavorativi

• Resto d'Europa (UE): 2–4 giorni lavorativi

Cosa fare in caso di ritardo?
Se il tuo pacco non dovesse arrivare entro i tempi di consegna stimati, segnalacelo: faremo subito un controllo con il corriere per risolvere la situazione nel minor tempo possibile.

Nota: Ti chiediamo gentilmente di attendere che i tempi stimati siano effettivamente trascorsi prima di contattarci. Solo dopo tale scadenza i sistemi del corriere ci permettono di aprire una segnalazione ufficiale e verificare lo stato della spedizione.

Informazioni utili sulla consegna

• Modalità di consegna e orari: I corrieri consegnano indicativamente dalle 9:00 alle 17:00, dal lunedì al venerdì. Poiché non è possibile concordare un orario preciso, ti consigliamo di indicare un indirizzo in cui sia sempre presente qualcuno (ad esempio il posto di lavoro, un vicino o un parente) oppure di richiedere il Fermo Deposito presso una sede del corriere.

• Firma e responsabilità: Al momento della consegna è richiesta una firma. Se il pacco viene ritirato e firmato da una persona terza, il cliente intestatario dell'ordine resta comunque il responsabile della spedizione e di tutti gli eventuali costi associati.

• Mancata ricezione (Destinatario assente): Se il corriere non trova nessuno all'indirizzo indicato, lascerà un avviso (cartaceo o digitale) con le istruzioni per svincolare la consegna o contattare la filiale. Se il pacco dovesse ritornare al nostro magazzino per mancata reperibilità o assenza di contatto da parte tua, ti verranno addebitati i relativi costi di giacenza e trasporto.

• Responsabilità sui ritardi: Eventuali ritardi causati da forza maggiore (scioperi, condizioni meteo avverse o blocchi logistici) verificatisi dopo la partenza della merce dal nostro magazzino non sono imputabili a AB S.r.l.

⚠️ Verifica del pacco e merce danneggiata (Importante):

• Prima di firmare la ricevuta del corriere, controlla con attenzione l'integrità dell'imballaggio.

• Se il pacco è visibilmente danneggiato, schiacciato o bagnato: devi firmare tassativamente inserendo la dicitura "Accetto con riserva di controllo per pacco danneggiato" (specificando il tipo di danno).

• Se la merce interna risulta danneggiata: segnalacelo entro 24 ore dal ricevimento.

Nota bene: non potremo accettare reclami o avviare pratiche di rimborso se sul documento del corriere appare la sola firma senza alcuna riserva specifica.

Spese di spedizione

Potrai verificare l'importo esatto delle spese di spedizione nel carrello in modo trasparente, sempre prima di finalizzare il tuo ordine.

• Spedizioni in Italia: a partire da € 5,90 e gratuite per ordini superiori a € 200,00.
Il prezzo preciso varia in base al corriere selezionato in fase di checkout e alla destinazione (es. Isole o Zone Disagiate).

• Spedizioni nei Paesi UE: a partire da € 9,90 e gratuite per ordini superiori a € 300,00.
Puoi consultare la tabella riportata di seguito per verificare le tariffe specifiche relative ai singoli Paesi europei.

Spedizioni all'estero

Spediamo in tutti i paesi indicati nella tabella sottostante, gli ordini ricevuti entro le ore 15:00 vengono preparati e affidati al corriere internazionale il giorno stesso. Gli ordini ricevuti dopo le 15:00 partono il giorno lavorativo successivo.

**Le spedizioni in Nazioni extra CEE sono soggette a spese e oneri accessori, quali i dazi doganali, che sono totalmente a carico del Cliente.